教えて民泊先生!〜合法民泊のはじめ方と運営方法〜

合法民泊のはじめ方や運営方法の情報をすべて公開中! 合法民泊コンサルタント 三浦剛士のブログ                                        

清掃

私は、一体何を考えているのか!? 洗濯の解決から地域還元へ その7〜

こんにちは、民泊先生こと三浦剛士です。
前回の記事の続きです。

町内という決して狭くない範囲で、当社のゲストハウスがある地域で活動を行っているのですが、当然に当社以外の他の宿も点在し運営されているのですね。

その中で、私は、一体何を考えているのか!?

他の宿だからといって、その前は清掃しないなんて事は有りません。そんな意地悪ではないです笑
初回は、勝手ながらどんどん清掃させてもらったのですが、次回までの間には、同じエリアにある他の宿にもご挨拶回りをさせてもらおうと考えています。

他宿の運営されている方々との繋がりを作っていきたいと考えています!

というのも、なぜかこの業界は、横の繋がりが久しいんですね。私も、町内会説明するのに、近隣の宿にはご挨拶することがなく、そして時間が経つほど余計に挨拶いくキッカケを失ってしまうという悪循環でした(汗)

その中で、今回の活動というのは、あらためてご挨拶するキッカケになるなと思いました。
調子の良い考えかもしれませんが、このキッカケで宿同士の共同体がつくれて、価格競争という嵐をおさめて、各々の宿が連携して、各々の強みや特色をもっと打ち出せるような、もし特色がなくても協力しあえる関係性を築きあげていきたいと、強く思っています。

ということで、次は、あなたの宿にご挨拶に訪れるかもしれません。
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清掃活動を通じて発信を行なっていきます〜洗濯の解決から地域還元へ その6〜

こんにちは、民泊先生こと三浦剛士です。

前回の記事の続きです。

今回始めた活動により、地域の方々へ想いを伝えられる様に、活動を通して発信していきます。良いことは、発信していかなければ届きませんですし、知られていなければ、何もやっていなのと変わらないのです。

そして、実は、さらに考えていることがあります。
今回は、宿の付近だけではなく、町内という広いエリアを行うのですね。
かつ、1軒のゲストハウスだけではなく、ドミナント戦略(?)では、ないのですが、複数宿の町内を同時に行ないます。

これがヒントになります。

答えは、次回に!
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地域への想い 〜洗濯の解決から地域還元へ その5〜

こんにちは、民泊先生こと三浦剛士です。

前回の記事の続きです。

私たちと社会福祉法人きょうどう様との合同の取り組みとして始めたことは、
町内の清掃活動です。

通常の清掃では、宿前の通りや向かい隣3軒くらいまで行っています。
しかし、今回の取り組みは、私たちの宿がある町内区域の全ての清掃を行なうというものです。

すでにGW明けから第1回目が始まりました!
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なぜ、この様な取り組みを始めるに至ったのか?

その前に、、
民泊、ゲストハウスのイメージは、いまだに良い、とは言い切れません。
これは、説明会が毎回必要になることも然り、説明会に来られる町内の方からも「何もメリットがないっ!」と言われる、その言葉からもヒシヒシと感じています。

そして、そのイメージが開業後すぐに大きく変わることが無いのも事実です。
また、私たちだけが良いお付き合いをさせてもらっても、他で起きてしまったことで、またイメージが払拭出来ないという繰り返しもあります。

ということで、考えました!
良いことも発信していかなければ!と。
この絶妙なタイミングで、きょうどう様との取り組み、地域への想いが一致した訳なのです。

明日に続きます。

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お客様の声と清掃スタッフの声と

こんにちは、合法民泊コンサルタント三浦剛士です。

私達で運営している宿では、宿泊者が自由に書けるノートを置いています。
オーナー様からも生の声が聞こえるだろうから置いてみてとのご要望も受けて実施しています。

お陰様でどの物件でも気持ち良いお言葉を残して頂いています。

この言葉を最初に目にする人って誰だと思いますか?
答えは、お掃除のスタッフさんです。

お掃除スタッフさんは、なかなか直接にゲストとやり取りすることがありません(チェックアウトしてなくて鉢合うことはありますが笑)、そのためノートに残された言葉は、少ないなかでの直接的に知り得るお客様の言葉となります。
そして、それがモチベーション、やる気スイッチに繋がっていっていると思っています。

清掃って本当に大変です。しかし一番重要です。
ただ頑張るのは心が折れそうになる時もあります。でもゲストの言葉と評価で報われることもあるのです!
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見える化は、とても大事だと思っています。
清掃ミーティングでは、各宿の時点でのBooking.comなど各サイトでの清掃評価を伝えるようにもしています。

運営ノウハウをこちらのブログで公開中 ! 
→ https://co-reception.com/

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民泊の現場から思うこと

こんにちは、民泊先生こと三浦剛士です。

前回の続きを綴ろうかと思っていたですが、、。

本日急に清掃スタッフの人手が足りなくなり、と思ったらすぐさま同日チェックインが入ったため、急遽簡易宿所の清掃の手伝いをしてきました。運営管理のあらゆる観点を知るということは非常に大事だと思っています。そういうことで今日は久しぶり清掃からの観点を再確認しました。

私の民泊不動産投資のサポート形式は、全てを経験しているからこそ言えるかなり現場的といいますか、本当に関わる全ての方が良しとなることを求めたスタイルです。今日、清掃を行なってみて再確認出来たのは、常にカイゼンは出来るということです。掃除の順序、備品の品揃え、置く場所やリネンの種類など、これらを改良すれば、もっと効率良く楽に出来るかもしれないとか思います。「現状維持よりも現状打破」これは私の方針です。

今日はぐっすり寝れそうです笑
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↑半袖半ズボンで無心で風呂掃除もしてました!

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プロフィール

合法民泊コンサルタント、三浦 剛士

旅館業を取得し且つ国策の空き家・空き室問題、インバウンド政策(観光立国)の両方にも合致した新不動産投資法”簡易宿所”投資を推進中!

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