教えて民泊先生!〜合法民泊のはじめ方と運営方法〜

合法民泊のはじめ方や運営方法の情報をすべて公開中! 合法民泊コンサルタント 三浦剛士のブログ                                        

口コミ

口コミは重要ではない⁈

こんにちは、民泊先生こと三浦剛士です。

口コミ、レビューは、どんな業種でも超重要です。いきなりタイトルと矛盾すること言うという(^^)

【重要なのは口コミではなく、口込ませる企画力、商品力】

ただ口コミを書いてくれないかなぁ、と待っているだけでは、現在では大変難しいです。
戦力的に価格を落として等ありますが、これは収支を求める以上は、継続的に出来るものではありません。

オフラインでは、アメニティを充実させたり、オンラインでは特別なプランやキャンペーンなどを行なったりと双方向を行なうことにより、ゲストの満足度をあげて口コミ、レビューを貰える環境を作っていくことが重要になってきます。

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これからは、宿の集客を「待ち」ではなく「攻め」にしていく

こんにちは、合法民泊コンサルタント三浦剛士です。

宿の集客は、どうしても「待ち」の集客になってしまいます。

*宿泊ゲストに対しての”おもてなし”をすることで、
「良い口コミをもらい→その口コミをみる→予約する」というループを作ることで、集客力を増やすことは可能です。
ただし、口コミが絶対に確実にもらえるかというと、そこは最終的にはゲスト頼みになってしまいます。
こういう点も口コミを書いてもらう「待ち」が発生してしまいます。

最近OPENした宿でも、始めの内は全く口コミががつかず、本当に私焦っていました。
ここにきてようやく口コミ投稿され始めたので少し安心しました(汗)


今後は、いかに「攻め」の集客をしていけるのかが重要な点だと考えています。
それに対しての取り組みも現在進行中です。これは時期がきたら発表します!

「攻め」として、コンテンツを発信していくというのも含まれていると思います。

先日リリースされたウェブメディアがありますので、最後にご紹介いたします。

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京都の情報を動画コンテンツとして台湾に発信するインバウンド ウェブメディア「台湾.京都」taiwan.kyoto 
従来の写真と文字による発信に加え、台湾人による台湾 華語でのリポートを取り入れより視覚的に情報を発信します。
映像は全て4K収録されており高画質 な動画コンテンツとして京都の魅力を伝えます。

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予約を取る決めては、口コミと写真〜写真編〜

こんにちは、合法民泊コンサルタント三浦です。

宿の決め手は、「口コミ」と「写真」この2つが大半以上を占めています。
今回は、「写真」編

今回ご紹介するノウハウは、オーナー様から教えて頂きました。
運営も良い時もあれば悪い時もありますので、今は出来る限りオーナー様と会話させて頂きながら行なわさせて頂いております。

ノウハウに戻りますね。
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掲載する写真を、ゲストがチェックインする時間帯や過ごす時間に合わせる
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宿を探している写真をみるだけで、お客様が宿のチェックインから寝るまでの滞在をイメージ出来るようにする。

どうしても写真を依頼するときには、天気が良い日中の写真を撮る(依頼する)ことが殆どかと思います。もちろん、その様な写真も必要ですよ!

「掲載する写真を、ゲストがチェックインする時間帯や過ごす時間に合わせる」ということを聞いた時に、確かに!と目からウロコが落ちました。

具体的には、チェックインの時間(殆どの宿が15時ころ)の外観や、就寝時の状態の寝室の様子(証明を落として間接照明だけ点灯)などなど。

外観でいえば、この2枚だけでもかなり雰囲気違いますよね。
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15時にチェックインする方もいれば、20時にチェックインする方もいます。
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予約を取る決めては、口コミと写真

こんにちは、合法民泊コンサルタント三浦です。

宿の決め手は、「口コミ」と「写真」この2つが大半以上を占めています。
そのためこの2点をいかに良くしようかというのに考える時間を費やします。

「口コミ」
口コミを書いてもらえるのは、宿泊してくれた後のことになります。そのため、滞在中に口コミを書きたくなるように誘導するか、そのような出来事を提供するのか、などなど。
このあたりを、宿泊者(ゲスト)目線に立って、どうすれば良いのかを考える必要があります。

口コミを書いてくれたら、
・何かを提供する(物など)
・次回、宿泊時に割引をしてあげる
→この場合、直接予約をしてもらわないと対応出来ないため、ゲストの予約の手間になる可能性がある。
→しかし、直接予約してもらうことで、サイト手数料を抑えられるメリットが施設側にもでてくる。

この様に口コミを頂くために、考えることやれる事が、まだまだあると感じています。
極論ですが、どうすれば口コミを書きたくなるのかは、宿泊者様に聞くのが良いと思います。

次回は、写真について、です。
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合法民泊における写真の重要さ

こんにちは、合法民泊(簡易宿所)コンサルタントの民泊先生こと三浦剛士です。

簡易宿所運営準備に向けて、本日は写真を撮りまくっています

1日中撮りまくっても、実際に掲載に利用出来るのはほんの一部です
ただそれでも日を改めて撮りまくります
また季節ごとにも写真は入れ替えますので、かなりの枚数を1物件あたり撮るということになります

宿泊予定者は、インターネット上の情報のみで宿を選ぶわけです。その時に判断基準となるのは、「価格」「口コミ」そして「写真」になります。どれも大事なのですが、視覚で分かるというものは人の判断基準のなかではかなりの割合を占めると思うのです。ですので、撮りまくります。

しかし、センスも大事です^^;
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プロフィール

合法民泊コンサルタント、三浦 剛士

旅館業を取得し且つ国策の空き家・空き室問題、インバウンド政策(観光立国)の両方にも合致した新不動産投資法”簡易宿所”投資を推進中!

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