こんにちは、合法民泊コンサルタント三浦です。
民泊物件をBooking.comへ掲載するノウハウ集、今回はその9〜キャンセルポリシー・前払いポリシー編です。
民泊を行なっている施設は、現地回収が出来な事が多いので、事前支払いとしている場合が多いと思います。
そのため、これらのポリシー詳細を知る必要があります。
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民泊物件をBooking.comへ掲載するノウハウ集、今回はその9〜キャンセルポリシー・前払いポリシー編です。
民泊を行なっている施設は、現地回収が出来な事が多いので、事前支払いとしている場合が多いと思います。
そのため、これらのポリシー詳細を知る必要があります。
以下の画像は、Booking.comの管理画面です。以下の画像で、左(フレキシブル-2日)はキャンセルポリシー、右(返金不可)は宿泊以前の集金を可能にする前払いポリシーです。
二つは似て非なるものです。
例を挙げます。
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キャンセルポリシーを設定:チェックイン一ヶ月前に100%の場合
2つの条件がないと料金を徴収できません。
条件1:時間
チェックイン一ヶ月以内の必要あり。
条件2:キャンセル
時間条件に加え、予約者が予約をキャンセルしたら宿泊料を取れる。チェックイン一ヶ月前になったらクレジットカードに請求をしていいわけではない。
前払いポリシーを設定:チェックイン一ヶ月前に100%の場合
結論:前払いポリシーとキャンセルポリシーは同時に設定しましょう。
詳細:
チェックイン一ヶ月以内になったら前払いで宿泊料を取れる。しかし、キャンセルポリシーを設定していない状態で「チェックイン前一ヶ月になったら前払い100%」を設定すると、次項のようなことが発生します。こちらを防ぐため、前払いとキャンセルポリシーは同時に設定しましょう。
- チェックイン一ヶ月前になったから料金をクレジットカードで徴収。
- →チェックイン三週間前にキャンセルになる。
- →キャンセルポリシーがないので、返金する必要がある。
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チェックイン前に集金をされたい方は、詳細をお知りになりたい場合、Booking.comパートナーサポート: 03-6837-0400に電話して頂き、それぞれのポリシーについて説明を受け、Booking.com内の設定を実施して下さい。
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